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智慧城市网 企业关注】近日，武汉市政务服务局公布了2025年第一季度“流动红旗窗口”和“服务明星”评选结果。武汉市通信管理局驻市民之家D21窗口工作人员荣靖凭借出色的业务能力和优质的服务表现，从众多参评者中脱颖而出，荣获“服务明星”称号。
光纤到户通信设施工程质量监督申报及备案工作，是保障城市通信基础设施建设质量的重要环节。2025年第一季度，武汉市通信管理局光纤到户通信设施工程质量监督申报及备案窗口共受理业务59件，按时办结率保持100%。作为窗口业务骨干，荣靖同志严格执行一次性告知、首问负责、限时办结等工作制度，确保每项业务办理规范高效。她创新采用“三查三验”工作法，将平均办理时限压缩至1.5个工作日内，业务准确率始终保持在98%以上。
今年1月，光纤到户通信设施工程质量监督申报及备案电子化系统正式上线运行。荣靖同志积极参与系统测试和优化，耐心指导用户完成线上申报流程，推动线上申报率快速提升。
荣靖同志表示，这份荣誉既是鼓励也是鞭策。她将继续保持“为民服务”的初心，以更高的标准要求自己，不断创新服务方式，为优化武汉市营商环境贡献自己的一份力量。武汉市通信管理局也将以此次评选为契机，持续优化业务流程，提升服务质量，为武汉数字经济发展提供更有力的支撑。
